Esta Política de Privacidade descreve como a PROSPETTIVA CONSULTORIA & GESTÃO LTDA ("Prospettiva", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de visitantes, interessados e clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Ela se aplica ao site prospettivaconsultoria.com.br e seus subdomínios, às nossas páginas e perfis em redes sociais, aos anúncios que veiculamos, ao nosso atendimento por WhatsApp e ao nosso sistema interno de gestão de relacionamento (CRM).
| Razão social | PROSPETTIVA CONSULTORIA & GESTÃO LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 60.589.212/0001-88 |
| Endereço | Av. Minas Gerais, 2425, Apt. 201 — Grã-Duquesa, Governador Valadares/MG, CEP 35057-760 |
| E-mail de contato | luanna@prospettivaconsultoria.com.br |
| Encarregado (DPO) | Luanna Coelho — luanna@prospettivaconsultoria.com.br |
Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico), nem dados de crianças e adolescentes. Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos, em contexto profissional. Se você nos enviar espontaneamente informações dessa natureza, elas não serão utilizadas para nenhuma finalidade e poderão ser eliminadas.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e conduzir o atendimento comercial por WhatsApp, e-mail ou telefone | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registrar e organizar o histórico de conversas e o estágio do relacionamento no nosso CRM | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar convites, materiais, avisos e conteúdos educativos sobre nossos serviços | Consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o caso |
| Realizar diagnóstico, elaborar propostas e prestar os serviços de consultoria contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Medir, otimizar e direcionar campanhas publicitárias | Consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
Utilizamos a Plataforma de Negócios do WhatsApp (WhatsApp Business Platform), fornecida pela Meta, para conversar com você. Isso significa que:
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:
Alguns desses fornecedores estão sediados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados.
Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da nossa operação, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso por autenticação individual, concessão de acesso apenas a quem precisa dele para trabalhar, registro de atividades no CRM e dever de confidencialidade para toda a equipe e fornecedores.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma da lei.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
Como exercer: envie sua solicitação para luanna@prospettivaconsultoria.com.br com o assunto "LGPD — Titular de dados". Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade, apenas para evitar a entrega de dados à pessoa errada.
Usamos cookies necessários (indispensáveis ao funcionamento do site e do CRM), analíticos (para entender como o site é usado) e de publicidade (Meta Pixel, para mensurar e direcionar anúncios). Os cookies não essenciais só são acionados após o seu consentimento, quando exigido. Você pode revisar sua escolha no aviso de cookies do site e também bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.
Para gerenciar suas preferências de anúncios na Meta, acesse as configurações da sua conta em facebook.com/adpreferences.
Durante a prestação de serviços, temos acesso a informações estratégicas da sua empresa — números, processos, gravações de reuniões comerciais e dados de equipe. Esse conteúdo é tratado como confidencial, usado exclusivamente para a execução do trabalho contratado e não é divulgado a terceiros. Qualquer uso de resultados, depoimentos ou material da sua empresa em comunicação pública da Prospettiva depende de autorização prévia e específica sua.
Quando você compartilha conosco dados de terceiros — por exemplo, de colaboradores ou clientes seus — você atua como controlador desses dados e declara possuir base legal para o compartilhamento; nós os tratamos como operadores, apenas para os fins do contrato.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais habituais.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
PROSPETTIVA CONSULTORIA & GESTÃO LTDA
luanna@prospettivaconsultoria.com.br
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).